站内信与消息规则

站内信与消息规则

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> 要点摘要（4 条大白话）

> 1. 站内信分系统通知和私信/工单两类。

> 2. 交易、安全、公告类消息不能关；打卡提醒可以关；营销类一定能退订。

> 3. 你发的每条咨询都会生成工单，我们 7 个工作日内响应。

> 4. 通知存 12 个月，工单存 24 个月（万一有争议，双方都有据可查）。

第 1 条 消息类型

1.1 站内信分为系统通知与私信／工单两类。系统通知由本站发起；私信／工单由用户发起、本站回复。

1.2 系统通知包括：

（一）交易类：购买、报名、退款、提现、奖学金发放等；

（二）服务类：打卡提醒、未打卡预警、结营通知、积分到期提醒等；

（三）安全类：账号预警（异地登录、新设备、设备超限、风控限制）；

（四）公告类：权益或价格调整公告；

（五）营销类：活动、优惠等内容推送。

1.3 可否关闭：交易类、安全类、公告类不可关闭（涉及您的财产与服务安全）；服务类提醒可由您关闭；营销类必须提供退订入口，退订后您仍将接收交易类、安全类与公告类消息。

第 2 条 发送时间与频率

2.1 免打扰时段：22:00–08:00 本站不发送营销类消息；交易类、安全类与服务类不受此限。

2.2 服务类提醒的发送时间（如每日打卡提醒、未打卡预警）以各期训练营报名页公示为准；具体时点由本站按每期产品配置。

第 3 条 私信与工单

3.1 您可通过站内信向本站发起咨询、反馈或申诉，系统生成工单。工单状态分为：待处理 / 处理中 / 已解决 / 已关闭。

3.2 本站将在 7 个工作日内响应工单；情况复杂的延长至 15 个工作日并告知您。

3.3 您可在工单内补充材料或追问；工单标记为"已解决"后，您可在 7 日内重新开启。

3.4 工单内容仅您本人与本站授权管理人员可见，不用于其他用途，亦不对外披露。

第 4 条 保存期限

4.1 系统通知自发送之日起保存 12 个月。

4.2 私信与工单保存 24 个月，用于争议举证与服务质量追溯。

4.3 超出保存期限的，本站可进行清理；法律法规另有规定的从其规定。

第 5 条 内容合规

5.1 站内信内容须符合本站全部规则，不得含有收益承诺、虚假宣传，或违反《推广奖励规则》的表述。

5.2 本站对群发内容设置合规校验机制，并对发送记录留痕。

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附则

1. 生效：本文件自平台实际公告上线之日起生效；公告将注明具体生效日期。
2. 体系关系：本文件为《副业张靠谱 · 法律文件合集 V2.7（终审版）》的组成部分，与该合集中其他文件配套使用；如与其他文件表述不一致，以对用户更有利的解释为准。
3. 变更：本站保留因法律法规、政策或经营需要修订本文件的权利；涉及重大权利义务变更的，将提前 15 日（另有约定的从其约定）在站内公告，并征得受影响用户同意。
4. 提示义务：本文件中以加粗、单独成段或提示框形式呈现的责任限制、免责与重要条款，本站已采取合理方式提请用户注意。
5. 争议解决：因本文件引起的争议，适用中华人民共和国大陆地区法律；协商不成的，提交山东省滨州市有管辖权的人民法院诉讼解决。
6. 文本状态：本文件为产品合规文本草案，待执业律师终审；终审通过后正式发布。

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